الأسئلة الشائعة

يمكنك إنشاء حساب جديد عن طريق تحميل التطبيق من متجر التطبيقات، ثم النقر على "إنشاء حساب جديد" وإدخال بياناتك الشخصية ورقم هاتفك المحمول. سيتم إرسال رمز تحقق إلى هاتفك لتأكيد حسابك.

يمكنك إضافة أفراد عائلتك من خلال الذهاب إلى "الملف الشخصي" ثم اختيار "إدارة الملفات الطبية". انقر على "إضافة ملف جديد" وأدخل بيانات الشخص المطلوب إضافته وعلاقته بك. يمكنك بعد ذلك حجز المواعيد وطلب الخدمات نيابة عنهم.

لحجز موعد مع طبيب، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم اختر "حجز موعد" من القائمة الرئيسية. يمكنك البحث عن الأطباء حسب التخصص أو الموقع أو الاسم، ثم اختيار الطبيب المناسب واختيار الوقت المتاح الذي يناسبك.

نعم، يوفر التطبيق خدمة الاستشارات الطبية عن بعد. يمكنك اختيار "استشارة عن بعد" عند حجز موعد مع الطبيب، وستتمكن من التواصل مع الطبيب عبر مكالمة فيديو في الوقت المحدد للموعد.

لطلب الأدوية، انتقل إلى قسم "الصيدلية" في التطبيق، ثم يمكنك البحث عن الدواء المطلوب أو تحميل صورة للوصفة الطبية. بعد إضافة الأدوية إلى سلة التسوق، يمكنك إكمال عملية الشراء واختيار طريقة الدفع وعنوان التوصيل.

يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم "طلباتي" في التطبيق. ستجد هناك جميع طلباتك السابقة والحالية مع حالة كل طلب. يمكنك النقر على أي طلب للاطلاع على تفاصيله وموقع التوصيل الحالي.

خدمة السياحة الطبية تساعدك في الحصول على العلاج في الخارج. يمكنك تقديم طلب للحصول على استشارة طبية في بلد آخر، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في ترتيب المواعيد الطبية والإقامة والتنقلات وكل ما تحتاجه خلال رحلتك العلاجية.

لتقديم طلب سياحة طبية، ستحتاج إلى: التقارير الطبية الحالية، صورة من جواز السفر، صورة شخصية حديثة، وأي فحوصات أو أشعة ذات صلة بحالتك الصحية. يمكنك تحميل هذه المستندات مباشرة عبر التطبيق عند تقديم الطلب.

يمكنك استخدام خدمة "متابعة المستشفى" في التطبيق. قم بإدخال بيانات المريض والمستشفى، وبعد التحقق من علاقتك بالمريض، ستتمكن من الحصول على تحديثات منتظمة عن حالته الصحية والتقارير الطبية دون الحاجة للذهاب إلى المستشفى شخصياً.

يوفر التطبيق عدة طرق للدفع منها: الدفع عند التوصيل، محفظة التطبيق الإلكترونية، زين كاش، وكي كارد. يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة لك عند إتمام أي طلب.