شروط الاستخدام - البوابة الطبية (Medgate)
تاريخ السريان: 12 تشرين الثاني 2025 • آخر تحديث: 12 تشرين الثاني 2025
مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام وصولك إلى منصة البوابة الطبية (Medgate) واستخدامك لها، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
تنويه طبي مهم: البوابة الطبية منصة لتسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة أو العلاج الطارئ. في حالات الطوارئ الطبية، اتصل بخدمات الطوارئ المحلية فوراً.
1) من نحن
تُدار منصة البوابة الطبية (Medgate) من قبل البوابة الطبية للخدمات الالكترونية، والمسجلة في سجل الشركات العراقية.
للتواصل: [email protected]
2) الأهلية
يجب أن تكون بسن 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب واستخدام الخدمات. إذا كنت تحت سن 18 عاماً، يجب الحصول على موافقة ولي الأمر. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) وأي نشاط يتم عبر حسابك.
3) الوصول للمنصة والاستخدام المقبول
توافق على استخدام المنصة بشكل قانوني وعدم:
- التدخل بأمن المنصة أو خوادمها
- رفع برمجيات خبيثة أو الاستخراج الآلي دون إذن
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو القوانين
- نشر محتوى مسيء أو مضلل أو غير لائق
- انتحال شخصية الآخرين أو جمع معلوماتهم
قد نعلّق أو نوقف الوصول عند وجود خرق محتمل لهذه الشروط.
4) الخدمات الطبية
طبيعة الخدمات
نوفر منصة لـ:
- حجز المواعيد مع الأطباء والعيادات والمستشفيات
- الاستشارات الطبية عن بُعد (إن وُجدت)
- طلب الأدوية من الصيدليات المسجلة
- حجز التحاليل والفحوصات الطبية
- إدارة السجلات الطبية الإلكترونية
دور المنصة
البوابة الطبية منصة وسيطة تربط بين المستخدمين ومقدمي الخدمات الطبية. نحن لا نقدم خدمات طبية مباشرة ولسنا مسؤولين عن جودة الخدمات الطبية المقدمة. العلاقة الطبية تكون مباشرة بينك وبين مقدم الخدمة الطبية.
إخلاء المسؤولية الطبية
المنصة لا تقدم نصائح طبية أو تشخيصات أو علاجات. المعلومات المتاحة لأغراض تعليمية وإعلامية فقط. استشر دائماً طبيبك أو مقدم رعاية صحية مؤهل بخصوص أي حالة طبية.
5) الحجوزات والمواعيد
- يُعتبر الحجز مؤكداً عند استلامك رسالة تأكيد
- يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة الموعد وفقاً لسياسة الإلغاء المحددة
- قد تُطبق رسوم إلغاء في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور
- تكرار عدم الحضور قد يؤدي إلى تعليق حسابك
6) المدفوعات والرسوم
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وقابلة للتغيير دون إشعار
- نقبل الدفع عبر: بطاقات الائتمان/الخصم، المحافظ الإلكترونية، الدفع عند الاستلام
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع آمنين من طرف ثالث
- لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة
- سياسة الاسترداد تختلف حسب نوع الخدمة ومقدم الخدمة
7) الأدوية والصيدليات
- بعض الأدوية تتطلب وصفة طبية صالحة
- نحتفظ بالحق في رفض طلبات الأدوية دون وصفة صالحة
- الصيدلية مسؤولة عن التحقق من صحة الوصفة وجودة الأدوية
- استشر طبيبك أو الصيدلي قبل تناول أي دواء
8) الملكية الفكرية
جميع محتوى المنصة بما فيه النصوص والصور والشعارات والبرمجيات مملوكة لشركة البوابة الطبية للخدمات الالكترونية أو مرخّص لنا، ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز النسخ أو التعديل أو التوزيع دون إذن كتابي مسبق.
9) محتوى المستخدم
إذا نشرت مراجعات أو تعليقات أو صوراً ("محتوى المستخدم") فأنت:
- تمنحنا ترخيصاً عالمياً دائماً لاستخدامه وعرضه
- تضمن أنك تملك الحقوق اللازمة للمحتوى
- توافق على أن المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث
- نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى ينتهك هذه الشروط
10) الخصوصية وحماية البيانات
- نجمع ونعالج بياناتك الشخصية والطبية وفقاً لسياسة الخصوصية
- نطبق تدابير أمنية لحماية بياناتك
- لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها
- راجع سياسة الخصوصية لمعرفة حقوقك الكاملة
11) روابط وخدمات الطرف الثالث
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل خدمات الدفع، Google Maps، وسائل التواصل الاجتماعي). لسنا مسؤولين عن محتواهم أو ممارساتهم؛ الرجاء مراجعة شروطهم وسياساتهم.
12) إخلاء المسؤولية
تُقدّم المنصة والخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون ضمانات. في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون، نخلي مسؤوليتنا من أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما فيها قابلية التسويق والملاءمة وعدم الانتهاك. المعلومات لأغراض عامة وليست نصيحة طبية مهنية.
13) تحديد المسؤولية
في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون، لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو العقابية أو خسارة الأرباح/البيانات الناتجة عن استخدامك للمنصة. مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة.
14) التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة شركة البوابة الطبية للخدمات الالكترونية من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن استخدامك للمنصة أو مخالفتك لهذه الشروط.
15) القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جهورية العراق دون اعتبار لتعارض القوانين. لمحاكم بغداد الاختصاص الحصري ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.
16) التغييرات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التغيير عند نشره هنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك بالاستخدام يعني قبولك بالشروط المحدّثة. سنبذل جهوداً معقولة لإخطارك بالتغييرات الجوهرية.
17) إنهاء الحساب
يمكنك إنهاء حسابك وحذف بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو التواصل معنا. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة مخالفة هذه الشروط أو الاشتباه في نشاط احتيالي.
18) اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: العراق, كربلاء
آخر تحديث: 12 تشرين الثاني 2025